Libro de Reclamaciones Virtual

En Alma Bonita estamos siempre dispuestos a ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Puedes contactarnos directamente para cualquier duda, problema o reclamo. Siempre velaremos por la satisfacción de nuestros clientes.


Teléfono / Whatsapp

+51 989 356 142


Email

info@soyalmabonita.com

Redes sociales:

https://www.facebook.com/soyalmabonita https://www.instagram.com/soyalmabonita

* Indica que la pregunta es obligatoria


ALMA BONITA PERU E.I.R.L.

RUC: 20600577990

De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor Alma Bonita Perú EIRL con RUC 20600577990 y dirección Calle Los Olivos 381 San Isidro, Lima Perú; cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición. Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.


Al proporcionar tus datos personales mediante este formato, autorizas a Alma Bonita Perú EIRL., identificada con RUC N° 20600577990 a realizar el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en esta misma página web.​ Al suscribir este formato declaras que has sido informado que no estás obligado a otorgar tu autorización sobre tus datos sensibles y que, en caso de otorgarla, los mismos se tratarán con los más altos estándares de protección. Dentro de los datos sensibles que podemos llegar a solicitar para tramitar una reclamación se encuentran los datos de salud porque comercializamos productos que podrían tener contacto directo con tu piel.


Él tratamiento de los Datos Personales será realizado conforme a lo establecido por la legislación vigente de Perú en materia de protección de datos personales y de acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad de los Sitios Web. Alma Bonita tratará los datos personales con la finalidad de atender el reclamo ingresado por el presente medio.


*Usted podrá imprimir y/o descargar su Hoja de Reclamaciones luego de haberla enviado.


*Le recordamos que el proveedor (ALMA BONITA) le deberá dar respuesta a su Reclamo o Queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.


*El número correlativo de cada Hoja de Reclamaciones se generará una vez se haya enviado el formato. Asimismo, de haber consignado un correo electrónico, también le llegará una copia de su Hoja de Reclamaciones a su correo.


*En caso ser menor de edad, deberá completar los datos del Padre o Madre.


1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Si desea registrar una copia de su formato llenado, haga click en 'control + P' para poder imprimir antes de presionar 'Continuar'.

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Si desea registrar una copia de su formato llenado, haga click en 'control + P' para poder imprimir antes de presionar 'Continuar'.

3. Detalle de la Reclamación

Reclamo o Queja

4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Observaciones y/o acciones adoptadas por el proveedor respecto a la queja o reclamo

Acepto los T&C y la Política de privacidad y Datos. Ver todos los enlaces en el HomePage